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【长期招聘】中国人寿电子商务有限公司长沙分公司诚招电子商务专员和车险续期专员

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公司名称:中国人寿电子商务有限公司长沙区域分公司

企业介绍:

中国人寿保险(集团)公司(China Life)及其子公司构成了我国最大的人寿保险集团,是国内一家资产过万亿的保险集团之一,是中国资本市场最大的机构投资者之一。2015年,总保费收入超过4000亿元,总资产达到3万亿。2015年《财富》杂志世界500强排名第94位。

中国人寿电子商务有限公司是经国务院、财政部同意,中国保监会批准,由中国人寿保险(集团)公司全资成立的一级子公司。公司致力于电子商务平台的打造,建立集团统一的电子商务门户,向客户提供全方位的一站式综合金融保险服务。

目前经营活动主要有:一是通过设立电话(语音)坐席和网络(文字)坐席,围绕客户体验,研发更加符合消费者行为习惯的产品、销售和服务流程,通过电子商务平台的打造,成为专业公司的重要销售、服务渠道和业务来源。业务领域包括产寿险电话销售、网络销售及服务、移动互联网销售及服务、第三方平台销售以及非保险金融产品的销售等;二是整合中国人寿旗下的官方网站,建立集团统一的电子商务门户,促进客户更好地了解中国人寿,提供全方位的一站式综合金融保险服务。

中国人寿电子商务有限公司长沙区域分公司为中国人寿电子商务有限公司下辖区域分公司,我们现面向社会招聘,热忱欢迎您的加入。

一、职位:电子商务专员    

工作职责:

1. 依托公司资源与客户进行电话或网络沟通,进行私家车车险销售工作,达成工作指标;(无需外出,室内办公)

2. 合规处理客户异议处理,详细、准确记录与客户接触过程中的信息,为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;

3. 受理客户的保险咨询或投保、保单批改等服务请求,并针对客户诉求提供专业的解决方案;

4. 对客户进行售后回访,了解客户对销售服务的满意度或建议;

5. 热爱学习,团结同事,有良好的沟通协调能力,有责任心、有积极向上的工作态度;

6. 完成上级交待的其他任务。

应聘要求:

1. 全日制大专及以上学历;

2. 工作态度端正,事业心强;

3. 学习能力强、有较强的团队合作精神;

4. 普通话标准,有较强的沟通协调能力;

5. 熟悉电脑操作,打字速度在45字/分以上;

6. 中共党员、学生会或社团负责人优先。


二、职位:车险续期专员    

工作职责:
1、通过电网销的形式对公司续保客户进行续保服务,达成业务目标与品质指标;(无需外出)
2、合规处理客户异议处理,详细、准确记录与公司续保客户接触过程中的信息,为续保客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;
3、受理续保客户的保险咨询或投保等服务请求,并针对续保客户诉求提供专业的解决方案;
4、对续保客户进行售后回访,了解续保客户对销售服务的满意度或建议;
5、完成上级交待的其他任务。

应聘要求:

1、有车险相关工作经验。

2、全日制大专及以上学历;

3、工作态度端正,事业心强;

4、学习能力强、有较强的团队合作精神;

5、普通话标准,有较强的沟通协调能力;

6、熟悉电脑操作,打字速度在45字/分以上。


三、职位:运营管理部门质检岗  

工作职责:

1、调取车险电销业务录音,及时反馈业务品质问题,提高风险管控能力,防范经营风险;

2、参与质检培训,完成品质问题个案沟通;

3、提出质检标准中尚未涵盖的问题,作为后期修改质检标准的依据,并提出改善建议;

4、根据业务流程和质量要求完善中心之前的规范。

应聘要求:

1. 全日制大专及以上学历,有相关工作经验一年以上;

2. 熟悉计算机操作,熟练应用OFFICE等办公软件;

3. 责任心强,敬业,有较好的人际沟通和亲和力;做事踏实、细致、有责任心及团队合作精神。


四、职位:回访客服岗    

工作职责:

1.对客户进行售后回访,了解客户对销售服务的满意度或建议;

2.通过分析客户反馈信息,对公司经营管理提供改进建议;

3.完成上级交待的其他任务。

应聘要求:

1.全日制大专及以上学历,有相关工作经验一年以上;

2.工作态度端正,事业心强,抗压能力强;

3.学习能力强、有较强的团队合作精神;

4.普通话标准,有较强的沟通协调能力;

5.熟悉电脑操作,打字速度在45字/分以上。


五、职位:多媒体坐席岗    

工作职责:

1、通过微信、淘宝、网络平台处理客户异议处理,详细、准确记录与客户接触过程中的信息,为客户提供快速、准确与专业的汽车保险销售及咨询服务;

2、对客户进行售后咨询,了解客户对销售服务的满意度或建议;

3、完成上级交待的其他任务。

应聘要求:

1. 全日制大专及以上学历,有相关工作经验一年以上;

2. 工作态度端正,事业心强,抗压能力强;

3. 学习能力强、有较强的团队合作精神;

4. 普通话标准,有较强的沟通协调能力;

5. 熟悉电脑操作,打字速度在45字/分以上。


六、福利待遇

薪资待遇:

1、实习期:无责底薪1500元+100全勤+提成,转正:无责底薪2000元+提成+六险一金

2、1年以上电子商务专员和车险续保专员月平均工资4000元以上;其他岗位1年以上工作人员月平均工资3000元以上。

3、办理养老、医疗、失业、生育、工伤五种社会保险及团体意外险;


七、从业人员福利:

1、提供过渡期住宿

2、转正后享受养老、医疗、工伤、失业、生育保险,团体意外险;

3、享受专业能力提升培训;

4、享受法定节假日及带薪年休假;

5、享受定期免费体检;

6、免费参加公司各种兴趣小组


晋升空间:

公司为优秀人员提升灵活多样的晋升通道,包括工作满1周年以上的优秀人员有机会参加相关管理岗位的竞聘上岗。


工作方式:

五天八小时工作制

工作时间:8:50-18:00,午休1.5小时


公司生活环境:

设施完善

有食堂

中心定期组织各项活动,为从业人员提供施展才华的舞台;

中心有多种兴趣小组,丰富了从业人员的业余生活


公司地点:湖南省长沙市天心区中豹塘路196号保险职业学院内

乘车路线:长沙汽车南站乘坐140.802.15.23.209路公交车到中国保险职业学院下车


联系人:徐经理

联系电话:0731—89816960    88610029


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